Política de Troca
| Troca ou Devolução
Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor o comprador tem até 7 dias após o recebimento do produto para informar a desistência da compra.
O produto será aceito para devolução caso esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alteração, com a etiqueta de origem, acompanhado da nota fiscal com o número do pedido anotado no verso e com breve explicação do motivo da devolução.
O cliente poderá escolher outro item conforme estoque disponível. Caso o novo produto tenha preço maior do que a peça a ser devolvida deverá ser feito o pagamento da diferença, seguindo as opções existentes no site. Se o valor for inferior, será disponibilizado um vale-compras correspondente à diferença entre os produtos.
Solicitamos que o produto seja verificado no ato da entrega e se houver algum defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail disponível em nosso site. O produto será analisado e em um prazo de trinta (30) dias apresentaremos uma solução ao cliente.
O produto não será substituído caso seja constatado:
– Ausência de defeito
– Uso inadequado
– Dano acidental.
– Desgaste natural em decorrência do uso.
– Lavagem inadequada do produto.Caso o produto seja substituído, o cliente o receberá no endereço de origem, sem custos adicionais. Se o produto a ser substituído não estiver em estoque será possível escolher outro item conforme disponível no site, vale-compras para uso no site ou restituição total do valor pago, inclusive o frete.
Obrigada,
Grupo Blue World Jeans